老人被抬进银行办业务?官方回应

心酸，老头都快死了也不得安生，还要被亲人扛着到银行去取钱。”

9月12号，河南信阳，一个老人眼看着就剩一口气了，被两个晚辈抬进了银行。只为把老人存在银行里的钱都取出来，老人看上去一点精神都没有，眼看着就剩最后一口气了，坐也没法坐了，被两个后辈拖着后背，生怕老人倒下来。因为银行要求办理业务必须本人到场，银行的人面对快死的老人一副公事公办的样子。

世态凉薄，银行简直就是个笑话，求着你存款，取款爱答不理，你办卡的时候，他能拿着平板电脑来你家给你办，这取钱的时候就得抬着病人去银行取？太难为人了，怎么就不能上门办理呢？规矩是死的，人是活的，为什么不能灵活运用一下呢。如果病重的人恰好死在了银行，家属是不是可以要求银行赔钱呢？

这位行动不便的老人被家属用担架床抬进银行办理业务，引发热议。

银行回应称，老人和家属到银行才得知有上门服务。

网络视频显示，老人疑似已经无法自主行动，被类似于担架床的设备抬到银行窗口前，两位男士将老人架起来，另一位女士则在一边与业务员进行沟通。对此，网友不解，这位老人到底是在办理什么业务，疑似在进行人脸识别，银行是否可以采取上门服务、委托代办等人性化服务。

这种事情不是第一次发生，也不是最后一次，但谁会给受到侮辱的老人心理上的安慰呢？

难道他们去世了另一个世界会公平、公正一些，那里的银行服务是全心全意的客户化服务？

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