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据央视报道,7 月 2 日凌晨起,日本第二大移动运营商 KDDI 因设备问题突发通信故障,影响全国近 4000 万用户。
故障发生后,KDDI 用户的手机均显示没有信号,无法接打通话,手机上网也时好时坏。
日本消防厅等有关部门呼吁,受影响用户可使用固定电话或公用电话求助,而 KDDI 门店一度涌入了大量求助用户。
同时,日本全国约 1300 个气象观测点有接近四成瘫痪,在台风逐渐逼近的情况下引发不小恐慌。
此外,部分银行自动取款机、公交乘车卡、丰田等车企部分车联网服务,也都无法使用;铁路货运物流信息系统更新迟滞,快递普遍延误。
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一直到 7 月 3 日中午 12 时左右,故障才得到解决,持续超过 36 个小时,而且通信量依然限流,全面恢复时间待定。
日本总务大臣表示,本次通信故障已经构成了日本电信相关法规认定的重大事故。
KDDI 是日本第二大移动运营商,旗下手机用户约 3100 万人,再加上租用其线路的其他运营商,这次故障影响的用户数量最多 3915 万人。
去年 10 月,日本最大移动运营商 NTT 也曾发生通信故障,大约 100 万人受到影响,持续长达 29 个小时。
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